Vlaamse contactopvolging zet sms’en in om hoogrisicocontacten snel te bereiken

  • 16 oktober 2020

Het aantal besmettingen in Vlaanderen stijgt helaas fors dag na dag. De Vlaamse contactopvolging blijft alle besmette personen systematisch opbellen, met een hoog en snel bereik. De grote toename van het aantal besmette personen vertaalt zich echter ook in een nog grotere en snellere toename van het aantal hoogrisicocontactpersonen dat verwittigd moet worden door de contactopspoorders. Om ook deze contactpersonen allemaal snel te blijven informeren over hun quarantaine en test, zal de contactopvolging in de loop van vandaag sms’en sturen in plaats van hen op te bellen, net zoals in Brussel en Wallonië al gebeurde.

Joris Moonens, woordvoerder van Zorg en Gezondheid: “Het aantal mensen dat we elke dag moeten opbellen of bezoeken stijgt exponentieel. Het aantal op te bellen besmette personen is van gisteren op vandaag met meer dan een derde toegenomen, van zo’n 2.800 besmette personen naar bijna 3.700. Aangezien 1 besmette persoon vaak meerdere contactpersonen doorgeeft, gaan die aantallen nog sneller de hoogte in. Het aantal op te bellen hoogrisico-contacten is op 1 dag verdubbeld. Vandaag moeten we er iets meer dan 4.000 bereiken, gisteren waren er dat nog zo’n 2.000. Om iedereen toch snel de juiste informatie te blijven bezorgen over hun quarantaine en test, schakelen we vandaag over naar sms’en in plaats van hen te bellen. De besmette personen blijven we wel allemaal bellen. Ook mensen zonder mobiel nummer blijven we bellen. Zijn al die telefoons afgewerkt, dan stappen we weer over van de sms’en naar de telefoon voor de overgebleven hoogrisicocontacten. We zetten de sms’en dus in om iedereen snel te blijven bereiken en we blijven zo veel mogelijk mensen bellen in plaats van te sms’en. We evalueren continu of we werken via telefoon of sms.”

Hoogrisicocontacten zijn personen waarvan een besmet persoon aangeeft er langer dan 15 minuten contact mee te hebben gehad op een afstand minder dan 1,5 meter. Deze personen moeten 7 dagen in quarantaine gaan en zich laten testen. Hoogrisicocontacten die niet gebeld worden door de contactopspoorders, zullen 3 sms’en krijgen: een sms met de melding dat ze een risicocontact zijn, in quarantaine moeten gaan en zich laten testen, een sms met een activatiecode waarmee ze zich kunnen laten testen in een testcentrum en een sms met een websiteadres voor meer info (zie op het einde van dit persbericht voor de inhoud van die sms’en).

Om prioriteit te geven aan het snel bereiken van het fors stijgende aantal besmette personen en hoogrisicocontacten, belt de contactopsporing sinds vandaag niet meer naar de laagrisicocontactpersonen van een besmette persoon. Die krijgen ook geen sms. Laagrisicocontactpersonen hebben een contact gehad met de patiënt, maar minder dan 15 minuten of op voldoende afstand. Voor hen was het advies om waakzaam te zijn voor symptomen, afstand te houden en contacten te beperken. Nu het virus zich opnieuw erg breed verspreid in Vlaanderen, moet iedereen extra waakzaam zijn voor symptomen en zijn contacten maximaal beperken. Ook een aantal opvolgtelefoons naar personen die hun activatiecode niet gebruikten, zijn stopgezet. 

De contactopvolging blijft zo barrières opwerpen tegen de verspreiding van het virus. Maar alleen samen kunnen we het virus bedwingen. Meer dan ooit komt het erop aan om de 6 gouden regels en andere maatregelen die de overheid afkondigt, maximaal te respecteren.

Ook in de weekcijfers van het contactonderzoek is de forse stijging uiteraard vast te stellen. U vindt deze op https://www.zorg-en-gezondheid.be/contactonderzoek-in-cijfers.

Sms’en naar hoogrisicocontacten

  • SMS 1: ”U bent geïdentificeerd als een Covid19 Hoog Risico Contact. Laat u testen en ga in quarantaine tot na de test.  Een code voor een test en meer info volgt.”
  • SMS 2: “Corona test prescription code: <xxxx xxxx xxxx xxxx> Bewaar deze SMS. Conservez ce SMS. Bewahren Sie diese SMS auf.”
  • SMS 3: “Gebruik de corona test prescription code om een test te laten uitvoeren. Raadpleeg https://www.ehealth.fgov.be/nl/egezondheid/sms voor meer info.”
8811

De contactopvolging sms't vanuit het nummer 8811.