Procedures

Een ouderenzorgvoorziening moet een kwaliteitshandboek opstellen. Uit dat handboek moet blijken hoe de voorziening zal voldoen aan de sectorale minimale kwaliteitseisen die voor de voorziening geformuleerd zijn als bijlage van het kwaliteitsdecreet.

Een zorgvoorziening moet elk voorval van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van een gebruiker binnen de context van zorgverlening melden aan Zorg en Gezondheid.