Procedures

De verminderde bezetting door COVID-19 in een woonzorgcentrum of centrum voor kortverblijf wordt financieel gecompenseerd. Om de vergoeding te bepalen geeft u via het e-loket de aanwezigheidsdagen door. 

Om zicht te houden op de uitbraak van COVID-19 en om advies te kunnen verlenen over uitbraakbeheersing, vragen wij de residentiële ouderenzorgvoorzieningen om ons dagelijks via het e-loket een aantal gegevens te bezorgen.

Woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers moeten elk voorval van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van een gebruiker binnen de context van hun zorgverlening op een geanonimiseerde wijze melden aan Zorg en Gezondheid. Het grensoverschrijdend gedrag moet zich voordoen ten aanzien van een gebruiker binnen de hulpverleningscontext van de voorziening. Het moet uitgaan van een medegebruiker, een personeelslid of een derde die handelt in opdracht van de voorziening. Elke vorm van grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van een gebruiker binnen de hulpcontext van

Ernstige gebeurtenissen die de zorg en ondersteuning, de gezondheid, de veiligheid, de waardigheid of de integriteit van de gebruikers in het gedrang kunnen brengen, of die daarop een ernstige impact hebben, worden onmiddellijk aan het agentschap gemeld. Regelgeving Besluit van de Vlaamse Regering betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en de subsidieregeling voor woonzorgvoorzieningen en verenigingen voor mantelzorgers en gebruikers, artikel 10 §2  van 28 juni 2019. Hoe melden? U gebruikt dit docx bestandFormulier om een ernstige gebeurtenis te melden (201216) (129 kB) in de

Melden van seksueel grensoverschrijdend gedrag door de algemene, revalidatie- of universitaire ziekenhuizen,  psychiatrische ziekenhuizen, Centra voor Geestelijke Gezondheidszorg en de initiatieven voor Beschut Wonen ten behoeve van psychiatrische patiënten. Bovenvermelde zorgvoorzieningen moeten elk voorval van seksueel grensoverschrijdend gedrag ten aanzien van een gebruiker binnen de context van hun zorgverlening op een geanonimiseerde wijze melden aan Zorg en Gezondheid. Het grensoverschrijdend gedrag moet zich voordoen ten aanzien van een gebruiker binnen de hulpverleningscontext van

De prijs van kamer/supplement/dienst kan u alleen verhogen na goedkeuring van de minister (uitzondering: de jaarlijkse indexering). Dat moet u aanvragen en verantwoorden. Na goedkeuring moet u nog melden welke prijs u zal toepassen.

Om het indexpercentage te bepalen, moet de voorziening de startdatum opgeven van de huidige, nog-niet aangepaste prijs. De voorziening mag voor die datum teruggaan in de tijd, maar met een aantal beperkingen.

Een ouderenzorgvoorziening mag jaarlijks de prijzen van zijn verschillende kamer- of opvangtypes indexeren. U hebt hier geen goedkeuring nodig. U moet de indexering wel eerst meedelen aan Zorg en Gezondheid via het e-loket.

Hier vindt u het overzicht van ouderenvoorzieningen die een tegemoetkoming ontvangen voor personeelsleden met een ex-gesco of ex-DAC-statuut.

Personeelsleden van verzorgingsinstellingen en -diensten die een erkende opleiding volgen kunnen een functiecomplement ontvangen.

Ouderenvoorzieningen  kunnen hun facturen voor prestaties met prestatiedatum tot en met 31/12/2018 na 1 januari 2019 nog aanbieden aan de verzekeringsinstellingen en dit voor een periode van twee jaar (d.w.z. in 2019 en 2020). Deze facturen zullen blijven verwerkt worden volgens de voormalige procedures.

De controle op indicatiestellingen (kappa-controle) in de ouderenvoorzieningen wordt vanaf 1 januari 2019 uitgevoerd door een zorgkassencommissie.

Sinds 1 januari 2019 moeten alle personen die in een woonzorgcentrum, centrum voor kortverblijf of dagverzorgingscentrum verblijven, via een zorkas aangesloten zijn bij de Vlaamse sociale bescherming. Alleen dan kan die zorgkas een tegemoetkoming voor zorg aan de ouderenvoorziening betalen.

Een ouderenzorgvoorziening mag de prijs voor nieuwe kamers of nieuwe dienstverlening zelf bepalen: voor een (deel van een) nieuwe voorziening, nieuwe supplementen of nieuwe producten onder een bestaand erkenningsnummer.

Ouderenvoorzieningen moeten een nieuw supplement melden aan het agentschap Zorg en gezondheid via het e-loket. Eenmaal per jaar kunnen ze een aanvraag indienen om de prijs van bestaande supplementen te verhogen. Dit kan o.a. gebeuren door een eenvoudige cijfermatige motivatie te sturen naar prijzen@zorg-en-gezondheid.be.

Een ouderenzorgvoorziening moet een kwaliteitshandboek opstellen. Uit dat handboek moet blijken hoe de voorziening zal voldoen aan de sectorale minimale kwaliteitseisen die voor de voorziening geformuleerd zijn als bijlage van het kwaliteitsdecreet.