Op deze pagina
De inspectie van zowel de woonzorgcentra als de rust- en verzorgingtehuizen gebeurt door het Agentschap Inspectie Welzijn, Volkgezondheid en Gezin. Het Agentschap Zorg en Gezondheid baseert zich op die inspecties voor het al dan niet toekennen, inkorten of opheffen van de erkenning.
In de nieuwe rondzendbrief (PDF, 63 kB) wordt de aanpak die in 2009 werd gelanceerd verder bevestigd.
De belangrijkste principes van een inspectie op een rijtje:
- Er wordt gewerkt met 1 inspectie-instrument, waarin alle normen en elementen van de kwaliteitsregelgeving geïntegreerd zijn. Alle vaststellingen zijn bijgevolg ook geïntegreerd in 1 verslag, wat de leesbaarheid verhoogt en overlappingen tussen verschillende verslagen vermijdt.
- Het instrument is opgedeeld in een aantal thematische modules en deelmodules. Bij de inspectie wordt een selectie gemaakt van een beperkt aantal (deel)modules. Bij opvolgingsinspecties en inspecties voor verlenging van zullen altijd een aantal modules als basis dienen. Daarnaast zullen de inspecties zich periodiek richten op specifieke modules.
- De basis bestaat uit volgende modules: profiel en aantal gebruikers, infrastructuur, facilitaire dienstverlening (deelmodule logistiek), personeel, hulp- en dienstverlening, en bejegening.
- De focus van de inspecties wordt periodiek vastgelegd binnen het inspectieteam. Voor 2009 bestaat de focus uit volgende modules/deelmodules: inspraak/klachten, management (deelmodules klachtenanalyse en evaluatie van de dienstverlening).
- Daarnaast heeft de inspecteur ook nog altijd de ruimte om bijkomende items te bevragen, o.m. op basis van de vaststellingen bij vorige inspectiebezoeken.
- Bij deze inspecties wordt het accent meer gelegd op de toetsing van de werking op de werkvloer. Het is de bedoeling om de toepassing van procedures, smk’s, regelgeving, enz. zo veel mogelijk in de praktijk af te toetsen. Bij de smk’s en procedures blijft het principe van de responsabilisering van de voorziening gelden.
- De inspectie gebeurt in principe onaangekondigd, zowel bij opvolgingsinspecties als bij erkenningsinspecties. Het kan voorkomen dat medewerkers die belast zijn met de uitvoering van een bepaald proces niet aanwezig zijn. In dat geval is het mogelijk dat de inspecteur een afspraak maakt voor een bijkomend bezoek.
- De inspectie kan op 1 dag plaatsvinden.
Modelverslagen
Voorzieningen met een erkenning voor bepaalde duur die worden bezocht in functie van een opvolging:
Voorzieningen die worden bezocht met het oog op een verlenging van erkenning voor onbepaalde duur:
Wanneer een opvolgingsinspectie wordt uitgevoerd in een woonzorgcentrum dat al een erkenning voor onbepaalde duur heeft, gebeurt ook die inspectie uiteraard aan de hand van dat laatste modelverslag.
Terug naar boven
Na de inspectie ontvangt u een ontwerp van inspectieverslag. U hebt dan 2 weken de tijd hierop te reageren. U kunt al dan niet bevestigen of het verslag correct is. Als u kunt aantonen dat het verslag niet correct is, kan het ontwerp van inspectieverslag worden gewijzigd.
Het definitieve inspectieverslag (al dan niet aangepast aan de bemerkingen) wordt doorgestuurd naar de afdeling Residentiële en Gespecialiseerde Zorg van het Vlaams Agentschap Zorg en Gezondheid. Die afdeling is bevoegd voor de toekenning van de erkenningen. De afdeling beslist of er gevolgen zijn voor het al dan niet toekennen van een verdere erkenning.
Terug naar boven
Terug naar boven
